0
košík je prázdný

Už jen 2 000 Kč do
dopravy zdarma

Reklamace

Máte problém s Vaším elektronickým obojkem nebo jiným zakoupeným zbožím? Je nám to líto a uděláme maximum pro rychlé a férové vyřízení k Vaší spokojenosti.

Při reklamaci prosím postupujte dle našeho Reklamačního řádu.


Co je nutné k reklamaci zaslat

Zařízení posílejte vždy kompletní. Naše produkty se obvykle skládají z více částí a předem nelze určit, která část způsobuje problém.

  • Výcvikové obojky: přijímač + vysílačka + nabíječka
  • Elektronické ohradníky: vysílač + přijímač + nabíječky (drát není nutné zasílat)

Do zásilky přiložte vyplněný REKLAMAČNÍ PROTOKOL
(Případně lze přiložit fakturu a průvodní dopis s popisem závady.)

Upozornění: Bez kompletního zařízení a požadovaných dokumentů nelze reklamaci vyřídit.


Kam zboží zaslat

Elektronickeobojkypropsy.cz
Dolní 152
580 01 Havlíčkův Brod

Časté situace, které nejsou vadou

Častou příčinou potíží je ztráta spárování mezi vysílačkou a přijímačem. Nejde o výrobní vadu, ale o běžný provozní stav.

Servisní úkon – kontrola a znovusprárování: 149 Kč (vč. DPH).
Účtujeme pouze v případě, že se při testování neprojeví technická závada výrobku.